С 1 марта 2018 года в ВУЗ-банке запущен единый федеральный телефонный номер 8-800-700-2-700
Теперь клиенты могут позвонить в ВУЗ-банк бесплатно из любой точки России. Звонки бесплатны как с городских, так и с мобильных номеров.
Центр телефонного обслуживания ВУЗ-банка ежедневно консультирует клиентов по любым услугам банка с 08.00 до 23.00 (по екатеринбургскому времени), ночью работает автоинформирование.
Частные клиенты могут узнать условия по кредитам, вкладам, пластиковым картам, платежам и переводам, оставить предварительную заявку на кредит, уточнить сумму и дату очередного платежа по кредиту, заблокировать карту в случае ее утери. Бизнес-клиенты могут получить все необходимые сведения о расчетно-кассовом обслуживании, кредитовании, эквайринге и других услугах для юридических лиц, проконсультироваться по функциям интернет-банка.
Также клиенты могут узнать адрес и режим работы офисов и банкоматов, при необходимости связаться с нужным офисом для решения срочного вопроса. Для получения конфиденциальных сведений необходимо заранее приготовить паспортные данные.
Прежние телефонные номера банка также остаются доступны.
