Компания «Домашние деньги» провела всесторонний анализ и составила портрет среднестатистического сотрудника МФО. В исследовании приняли участие порядка 5 тыс. человек.
Последней тенденцией на рынке микрофинансирования стало то, что МФО наравне с банками ужесточили требования к своим действующим и потенциальным сотрудникам - они стали искать более сообразительных, работоспособных приветливых и лояльных соискателей. При этом сами сотрудники оказываются более квалифицированными, несмотря на ужесточение требований к ним со стороны работодателей и в части опыта, и в части профессиональных навыков.
На сегодня соотношение мужчин и женщин, занятых в сегменте микрофинансирования, находится на уровне 58% и 42%.
Говоря об образовании сотрудников МФО, то 70% имеют высшее образование, 2% - неоконченное высшее, 23% - среднее профессиональное, 5% - полное среднее.
Возраст сотрудников варьируется от 20 до 62 лет, причем на долю сотрудников от 26 до 45 лет приходится больше 80%. Общая структура выглядит следующим образом: от 20 до 25 лет - 10%, от 26 до 30 лет - 29%, от 31 до 35 лет - 30%, от 36 до 45 лет - 27%, старше 45 лет - 4%.
Среди сотрудников МФО преобладают такие специальности как юристы и экономисты - 14% и 13% соответственно. Далее идут менеджеры - 10%, инженеры - 9%, техники - 5%, учителя - 3%, бухгалтеры - 2%. На остальные специальности приходится порядка 44%. Наиболее оригинальные из них - экологи, биологи, акушеры, стоматологи, ветеринары, художники, повара и кондитеры.
35% сотрудников, которые работают в МФО, уже состоят в браке. Из них у 85% есть дети.
При этом 10% находятся в разводе, а 55% пока не связали себя узами брака.
Одним из ключевых факторов выбора того или иного кандидата является наличие здоровых амбиций и активной жизненной позиции у соискателя. Однако при этом также важна ориентированность на обслуживание клиентов и стрессоустойчивость.
Говоря о хобби сотрудников МФО, то это довольно стандартный список, однако, что интересно преобладают увлечения, связанные с умственной деятельностью и имеющие творческую составляющую.
Наиболее популярными ответами, на которые пришлось больше 5% стали: спорт, кино, чтение, кулинария, компьютерные игры, шитье, фотография, охота, рыбалка, путешествия.
Главный исполнительный директор ООО «Домашние деньги» Андрей Бахвалов: «За последние время мы заметили сразу две тенденции по изменению портрета сотрудника МФО. Во-первых, снизилась доля сотрудников старше 45 лет - например, если сейчас на этот возраст приходится не более 4%, то два года назад доля таких сотрудников достигала 12%. Данное смещение в сторону более молодых сотрудников объясняется активным внедрением новый технологий ведущими МФО - на место привычных бумажных анкет, приходят мобильные приложения и другие высотехнологичные разработки, которые легко осваивают именно молодые кадры.
Во-вторых, с началом политики ЦБ по отзыву лицензий на банковском рынке мы зафиксировали рост сотрудников, пришедших к нам из этой сферы, в среднем за год их количество выросло на 15%. В прошлом году своих лицензий лишились больше 50 банков, вместе с закрытием кредитной организации на рынке труда оказалось существенное количество специалистов из этого сектора, а поскольку МФО и банки дружественные отрасли, то и сами соискатели начали рассматривать МФО в качестве места работы, а МФО их - в качестве своих соискателей».
