Альфа-Банк победил в четырех номинациях на ежегодном конкурсе среди банков-участников международной платежной системы VISA Global Service Quality Awards. По итогам 2014 года Альфа-Банк назвали лучшим в мире по «доле одобренных операций», лучшим в России и в мире по «эффективности управления карточными рисками», а также по «отношению оспоренных операций к обороту».1
В номинаций «доля одобренных операций» Альфа-Банк побеждает четвертый год подряд; победа в этой номинации отражает доступность процессингового центра Альфа-Банка и «работоспособность» его карт. Второй год подряд Альфа-Банк признают самым эффективным банком в России и в мире по управлению рисками мошеннических операций по картам, а также по качеству обработки оспариваемых клиентами операций.
Памятные грамоты и хрустальные стеллы от VISA получили представители Альфа-Банка Вилен Тимирязев, Директор процессингового центра и Алексей Голенищев, Директор Дирекции мониторинга электронного бизнеса. Они так прокомментировали почетные награды: «Альфа-Банк побеждает в конкурсе VISA несколько лет подряд. Это еще раз подтверждает, что мы верно выбрали путь и стабильно развиваемся. Карточными продуктами Альфа-Банка пользуются миллионы частных лиц и тысячи корпоративных клиентов. Их банковские карты надежно защищены и бесперебойно работают, что отмечает авторитетный международный эксперт».
(1) От англ. Authorization Approval Rate, Risk Efficiency International/Domestic, Chargeback-to-Sale
