Положение банковских заемщиков в России постепенно улучшается
Как следует из отчета «О состоянии прав и интересов заемщиков в России на рынке кредитования», который оказался в распоряжении газеты «Коммерсант», наиболее заметные улучшения произошли в части взимания необоснованных комиссий при кредитовании. Полностью перестали банки брать комиссию за рассмотрение заявки, также теперь никто из опрошенных участников рынка не берет с клиентов деньги за информирование об остатке задолженности. Отметим, что в первом квартале 2014 года 20% банков взимали комиссию за рассмотрение заявки и 66% - за информирование об остатке долга. Комиссию за ведение ссудного счета стали брать существенно реже: ранее это практиковали 12% банков, теперь только 4%.
Отказались банки не только от необоснованных комиссионных доходов, но и от чрезмерно высоких штрафов. В 2014 году у некоторых игроков, они доходили до 180% годовых, теперь преимущественно составляют 18-36% годовых.
Отметим, что исследование проводилось по заказу Министерства финансов РФ. В нем приняли участие 25 крупнейших организаций по каждому сектору розничного кредитования, в том числе госбанки и микрофинансовые организации. «Тайные покупатели» оформляли потребительские, ипотечные кредиты, автокредиты и микрозаймы и оценивали ситуацию с соблюдением прав потребителей.
