Южноуральцы назвали Сбербанк самым доброжелательным и приветливым банком

28.05.2015 15:37
Скопировать ссылку
Южноуральцы назвали Сбербанк самым доброжелательным и приветливым банком
Челябинский финансовый портал «ChelFin.ru» подвел итоги первой народной банковской премии «Золотой штурвал». В течение двух месяцев тысячи южноуральцев голосовали за любимые банки, оставляли им замечания и благодарности.

Всего критериев, по которым оценивались банки, было 15. Организаторы постарались обозначить наиболее важные для клиентов моменты при обращении в банки - это и выгодные тарифы, и наличие парковки, и доступность для людей с ограниченными возможностями. Все эти критерии были объединены в пять номинаций.

В номинации «Friendly Service», что означает доброжелательное, вежливое и приветливое обслуживание в сфере услуг, победителем стал Сбербанк. В это номинации учитывались такие критерии как «Наличие парковки», «Широкая сеть банкоматов», «Работают в выходные и вечером», «Отсутствие очередей», «Доступность для людей с ограниченными возможностями».

Кроме обычных горожан свои экспертные точки зрения о банках Челябинска высказали и представители профессионального сообщества. Так, глава УФАС по Челябинской области Анна Козлова отметила, что Сбербанк имеет положительную практику в продвижении своих услуг и соблюдении законодательство в области рекламы.

«Всего за два месяца проекта свои голоса за банки оставили больше 11 тысяч человек, около 60 сообщений с советами, рекомендациями и благодарностями были отправлены в адрес банков, - отметила руководитель сайта «ChelFin.ru» Анастасия Пушкарева. - Надеюсь, наша основная задача - наладить взаимодействие между банками и клиентами - выполнена».

Источник:
Уральский банк ПАО «Сбербанк России» (лицензия ЦБ РФ № 1481)
Просмотров: 1746
Читайте нас в