Альфа-Банк - лучший банк для состоятельных клиентов по версии Frank RG

20.03.2015 14:52
Скопировать ссылку
Альфа-Банк - лучший банк для состоятельных клиентов по версии Frank RG
Альфа-Банк - лучший банк для состоятельных клиентов по версии исследовательской компании Frank Research Group. Frank RG оценила 16 банков, предлагающих в России услуги Private Banking и Wealth Management.

В список банков вошли специализирующиеся на состоятельных клиентах подразделения розничных банков, инвестиционных компаний и представительств западных банков. Список для исследования был составлен на основе рекомендаций экспертов рынка. Основная задача Frank RG было оценить банк через общение с менеджером и с помощью предоставленных материалов. Также было важно понять, насколько может быть индивидуальным подход к решению вопросов конкретного клиента и что ему могут предложить. Frank RG воспользовалась методикой «тайного покупателя». Менеджеры Альфа-Банка, с которыми общались исследователи, смогли создать дружелюбную атмосферу и поняли нужды клиента. Уже во время первой встречи менеджеры предлагали конкретные решения.

«Успех взаимовыгодного сотрудничества всегда зависит от понимания друг друга, это правило работает и для банков, которые не могут не вникать в потребности и мотивы клиентов, если хотят стать для них главным банком. Сегодня клиенты особенно нуждаются в сильной экспертизе и высокой скорости исполнения. Мы рады, что были по достоинству оценены профессионалами Frank RG», - комментирует Елена Лисицына, Директор по работе с состоятельными клиентами (А-Клуб) Альфа-Банка.

Источник:
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «АЛЬФА-БАНК» (лицензия ЦБ РФ № 1326)
Просмотров: 2110
Читайте нас в
Все новости

Рейтинг банков "Активность пресс-службы банков"

  • Россельхозбанк
    1
  • ВТБ
    2
  • Банк Синара
    3
  • ПСБ банк
    4
  • Банк УРАЛСИБ
    5
  • ТКБ Банк
    6 (+1)
  • СберБанк (Уральский банк)
    7 (-1)
  • УБРиР
    8 (+1)
  • Ингосстрах Банк
    9 (-1)
  • Азиатско-Тихоокеанский Банк
    10
на 10.02.2025 Общий рейтинг