Немалую роль в локальном банковском кризисе сыграла недобросовестная конкуренция со стороны некоторых игроков рынка и распространение недостоверных сведений о стабильности ряда банков Свердловской области. В данный момент в ситуации разбирается прокуратура. Представители ЦБ РФ по Свердловской области и Уральского банковского союза выступили с соответствующим заявлением, чтобы подтвердить устойчивость банковской системы региона.
Для того чтобы заполучить клиентов, некоторые организации идут на крайние меры, что недопустимо в финансовом секторе. Однако, по мнению других представителей банковского сообщества, есть и другие пути - здоровая конкуренция, более выгодные условия сотрудничества, трепетное отношение к клиенту, хорошие продукты.
«У нас тоже был совсем небольшой отток вкладов, который компенсировался открытием новых депозитов, массового ухода клиентов мы не наблюдали. Большинство из тех, кто забрал вклады, уже вернули их обратно, - комментирует директор по маркетингу банка «Пойдём!» Ирина Буянова. - В нашем банке мы постоянно размышляем над вопросом: как еще мы можем помочь клиенту, какие интересные проекты реализовать, чтобы ему было комфортно В результате этого появляются кредиты с хорошими условиями, вклады с высокой доходностью, такие, как «Лови момент!» со ставкой в 10,5%, ежеквартальным начислением и выплатой процентов, и сохранением процентов при досрочном расторжении договора. Но, помимо этого, мы мыслим глобально. Так мы разработали концепцию нового банкинга - персональный финансовый консультант для каждого клиента. Прецедентов подобного взаимодействия с клиентом в России пока нет».
В воскресенье, 28 сентября, в Екатеринбурге финансовая группа «Лайф» устраивает для клиентов банка «Пойдём!» и «ВУЗ-банка» грандиозный концерт с участием «Мумий Тролля», певицы Ёлки и группы Tesla Boy. По словам организаторов, - это еще один прекрасный способ укрепить дружеские отношения между банками и их клиентами.
