Организатором Фестиваля выступил Центр инновационных технологий «Гарантия качества» при поддержке Администрации г. Екатеринбурга и Уральского банковского союза. На суд компетентного жюри Филиалом банка «Транспортный» в Екатеринбурге были представлены программы: «Berry-вклад» и программа нецелевого потребительского кредитования физических лиц «Berry-кредит».
По представленному на конкурс продукту «Моя идеальная карта+» банка «Транспортный» был получен Диплом 2 степени в номинации «Лучшая система платежей по расчетной дебетовой карте».
В течение двух дней (23 и 24 апреля 2014 г.) выездная конкурсная комиссия оценивала особенности программ всех банков-участников Фестиваля, а также ряд показателей, характеризующих как правовое обеспечение деятельности Банка и качество предоставляемых услуг, так и качество обслуживания в целом.
Специалисты изучали условия представленных на конкурс программ, дизайн и удобство оборудования офиса, в котором происходит обслуживание клиентов, наличие и соблюдение фирменного стиля банка, сложившийся стиль взаимоотношений специалистов банка с клиентами, организацию работы с претензиями клиентов и другие факторы.
Награды вручались 25 апреля 2014 г. в здании Администрации города Екатеринбурга председателем жюри - Профессором, Заслуженным деятелем науки РФ, почетным работником высшего образования Российской Федерации, Шаевичем А.Б., Председателем Оргкомитета Фестиваля Расовой Л. К., Председателем комитета по защите прав потребителей Администрации г. Екатеринбурга Артемьевым А. Д., а также Заместителем председателя жюри - Заместителем Председателя Уральского банковского союза - Болотиным Е. Г.
Полученные в рамках Фестиваля награды демонстрируют заботу ООО КБ «Транспортный» о качестве обслуживания своих клиентов, максимальной выгоде предложений и удобстве продуктов и услуг.
