Банк «Пойдём!» в мае 2013 года предложил клиентам премию за аккуратное обслуживание кредитов. После шести своевременных платежей ставка по кредиту снижалась практически вдвое. По итогам акции было принято решение продлить ее действие. Задача банка на следующий год - сохранить уровень риска по своему кредитному портфелю. Сегодня показатель банка находится ниже среднерыночного значения и обеспечен уникальным подходом к оценке клиентов, а также его активной позицией в отношении финансовой грамотности населения. Например, финансовый консультант «Пойдём!» в ходе интервью указывает клиенту на избыточную кредитную нагрузку, может провести аудит кредитов в других банках, предоставит кредитую историю, если потребуется, даст рекомендации по ее восстановлению. Кредитные продукты банка «Пойдём!» отмечены экспертным сообществом. В апреле 2013 года он завоевал диплом 1 степени на конкурсе качества банковских услуг «Гарантия качества».
Для вкладчиков уходящий год также нельзя назвать спокойным из-за жестких действий Банка России по противодействию незаконным финансовым операциям. Тем не менее, банковские вклады остаются одновременно наиболее доходным и безопасным финансовым инструментом. Средства в пределах 700 тысяч рублей надежно защищены благодаря системе страхования вкладов, доход по рублевым вкладам превышает уровень инфляции, вклады в валюте позволяют защитить сбережения от курсовых рисков. В уходящем году банк «Пойдём!» приобрел уникальный опыт в качестве банка-агента АСВ, осуществляя выплаты вкладчикам четырех банков, потерявших лицензию. Этой работе предшествовала масштабная проверка уровня финансовой устойчивости как со стороны Агентства по страхованию вкладов, так и со стороны Банка России.
Банк приобрел новых партнеров, среди которых негосударственные пенсионные фонды и страховые компании. Анонсирован пилотный проект по розничному кредитованию с ОАО «Лето Банк» (группа ВТБ).
Самый главный критерий стабильного развития банка - доверие его клиентов. Объем привлеченных «Пойдём!» вкладов вырос с начала года на 12 процентов. В марте один из егоофисов принял миллионного клиента.
