Сайт Уралтрансбанка стал лучшим среди сайтов региональных банков на XIII Открытом Всероссийском интернет-конкурсе «Золотой сайт 2013». Церемония награждения состоялась 18 октября в рамках конференции «Неделя российского интернета - 2013».
«Золотой сайт» - один из первых в России конкурсов, награждающий интернет порталы с 1997 года. Получить почетный статус и признание профессионального жюри - не так легко. Но, тем не менее, количество участников растет с каждым годом, и приз находит своих талантливых обладателей. В конкурсе принимают участие сайты ведущих интернет-магазинов, банков, строительных, производственных и страховых компаний, государственных учреждений.
Сайт Уралтрансбанка был модернизирован весной текущего года компанией Artsofte, с учетом новых тенденций развития web-индустрии, а также пожеланий клиентов банка.
При разработке сайта, особое внимание было уделено интерактивности и простоте использования сервисов. В основе сервисов лежит специализированная веб-шина и личный кабинет, позволяющие не только идентифицировать клиента, но и облегчить повторное взаимодействие с банком.
Таким образом, новый сайт Уралтрансбанка стал настоящим виртуальным офисом, где каждый клиент может не только направить заявку в банк практически по всем предлагаемым услугам, но и рассчитать персональные условия по потребительскому кредиту, подобрать вклад, рассчитать доходность по вкладам и по обезличенным металлическим счетам и многое другое.
Кроме того, обновления коснулись и системы коммуникаций банка с клиентом: помимо типовых форм обращения к специалистам банка, был внедрен web-чат, позволяющий в режиме реального времени общаться с сотрудниками банка, и получать необходимую квалифицированную помощь.
Несмотря на достигнутые результаты, Уралтрансбанк ведет непрерывную работу по функциональному наполнению сайта новыми сервисами и возможностями, развивает каналы ДБО в единой визуальной стилистке, чтобы сделать работу с банком еще проще и доступнее.
