С начала основания деятельность филиала характеризовалась, как высоким уровнем технических возможностей, предоставляемых в распоряжение своих клиентов, таких, как дистанционное банковское обслуживание, возможности Информационного Расчетного Центра, обслуживание на рынке Forex и рынке ценных бумаг, эмиссия и обслуживание платежных карт, так и квалифицированным и профессиональным кадровым составом. Одним из первых на рынке Свердловской области, филиал приступил к самостоятельной эмиссии карт мировых платежных систем и выступил спонсором для ряда региональных коммерческих банков. Еще в 1996 году, одним из первых, внедрил систему дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц – «Клиент-Банк» и 2002 году – для физических лиц - «Телебанк», позволяющим клиентам распоряжаться денежными средствами на счетах, не обращаясь непосредственно в кредитную организацию.
На сегодняшний день филиалом предлагается широкий спектр продуктов как для юридических, так и для физических лиц – это не только расчетно-кассовое обслуживание, кредитование и привлечение вкладов, это предоставление в аренду сейфовых ячеек, операции с ценными бумагами, эмиссия и обслуживание таможенных, кредитных и дебетных карт, обслуживание переводов без открытия счета по трем системам: Western Union, «Анелик» и «ГУТА-Спринт»; прием платежей в адрес целого ряда предприятий и организаций, зарплатные проекты, эквайринг, дистанционное банковское обслуживание.
«Качественное и оперативное обслуживание, персональный подход к требованиям и пожеланиям каждого клиента, внедрение новых технических возможностей, а так же творческий подход к решению неразрешимых, на первый взгляд, задач и впредь останутся основными характеристиками работы филиала, - говорит первый заместитель управляющего филиалом Светлана Сможная. - В новое десятилетие мы входим с новыми силами и новыми идеями».
