С 22 декабря 2011 года с вопросами и пожеланиями клиенты Уральского банка Сбербанка России могут обращаться по единому федеральному номеру 8-800-555-55-50 (все звонки по России – бесплатно).
Региональные телефонные номера контактного центра Уральского банка Сбербанка России прекращают свою работу:
- 8-800-300-8-300
- 8-800-347-68-68
- (343) 269-50-00
- (347) 279-68-68
- (351) 2-479-479
- (3522) 489-000
Использование единого номера позволит существенно повысить скорость и качество обслуживания. Весь функционал контактного центра при этом сохраняется. Клиенты по-прежнему могут получить консультации по продуктам и услугам банка, узнать информацию по своему вкладу и кредиту, уточнить адрес ближайшего офиса или банкомата Сбербанка и многое другое.
Кроме того, в уральском регионе сохранится ряд уникальных сервисов контактного центра - в частности, предоставление консультаций по ICQ (номер 577809940, в будние дни с 9 до 18 часов) и консультирование с использованием видеосвязи на информационных терминалах банка (также в будни с 9 до 18 часов).
