В Банке "МБА-МОСКВА" в рамках программы развития клиентского бизнеса, приступил к работе новый "Контакт-центр"

15.12.2011 13:57

ПУБЛИКАЦИЯ В АРХИВЕ Bankinform.ru

Основная функция данного подразделения - это устное консультирование клиентов по действующим продуктам и услугам Банка.

Создание современного «Контакт-центра» явилось одним из важных звеньев в работе по реализации современной стратегии развития Банка «МБА-МОСКВА». Данная стратегия, рассчитанная на несколько лет и разработанная при участии международной консалтинговой и аудиторской компании «PriceWaterhouseCoopers», нацелена на расширение сферы деятельности кредитного учреждения, достижение большей универсальности в работе, увеличение предлагаемых продуктов и услуг, максимальную ориентацию на потребности рынка и , в частности, на сегмент малого и среднего бизнеса.

Основная задача «Контакт-центра» - это квалифицированное консультирование и оказание клиентам помощи при обращении в Банк, информирование о новых линейках продуктов и услугах.

Обработка обращений производится по номеру (495) 937-77-27.

Источник:

Банк «МБА-МОСКВА» ООО (Лицензия ЦБ РФ № 3395)