Филиал поддерживает предприятия и организации, работающие в различных сферах экономики республики: пищевой (кондитерская фабрика «ЖАКО»), строительной (Эльбрусская горно-строительная компания), образовательной (Кабардино-Балкарская государственная сельскохозяйственная академия) и других отраслях. Стратегическим партнером филиала является ФГУП «Почта России», сотрудничество с которым ведется, в том числе, в рамках зарплатного проекта.
Количество жителей республики, ставших клиентами Связь-Банка, за последний год увеличилось в два раза. С начала года портфель кредитов, выданных гражданам, вырос почти на 150 млн рублей. Население Кабардино-Балкарской республики активно привлекает средства на покупку недвижимости - домов и квартир, как на первичном, так и на вторичном рынке жилья. Большой популярностью пользуются банковские переводы по системе Blizko и Money Gram. Филиал четыре раза занимал призовые места в конкурсе операторов по системе Blizko.
На сегодняшний день в г.Нальчике работает два офиса Связь-Банка, в следующем году планируется открытие еще одного дополнительного офиса.
