Основной темой для обсуждения стало повышение финансовой грамотности населения в связи с быстрым ростом рынка банковских услуг. Отсутствие полной, исчерпывающей информации влечет за собой возникновение недоверия к банкам, снижение эффективности использования гражданами финансовых продуктов накопления и приумножения личных сбережений. Как сделать «язык» банков более доступным, в каком виде доносить информацию до населения - эти вопросы обсуждали участники встречи: сотрудники региональных отделений Роспортебнадзора, Агентства по страхованию вкладов, Федеральной службы по финансовым рынкам.
Участниками мероприятия был предложен ряд направлений деятельности по повышению финансовой грамотности населения, ключевыми из которых должны стать: создание социальной сети служб профессионального финансового консалтинга, включение в программу обучения в ВУЗах полифинансовых тренингов.
Андрей Кудрявцев, Заместитель Директора регионального центра «Уральский», отметил: «Райффайзенбанк активно внедряет новые продукты, обновляет условия по существующим программам, и зачастую нам приходится преодолевать психологический барьер клиента, связанный с боязнью использовать какой-то новый финансовый продукт. С такими «страхами» мы активно работаем, готовим для клиентов подробную инструкцию с описанием всех условий и преимуществ, ведем разъяснительную работу. Поэтому подобные мероприятия очень интересны и полезны для нас, и я надеюсь, что вместе мы сможем найти пути решения обсуждаемых проблем».
