Впервые годовое общее собрание акционеров Сбербанка транслировалось в интернете. Трансляция осуществлялась на сайте информационного агентства РИА «Новости» и на сайте Сбербанка.
Сбербанк уделяет особое внимание поддержанию открытого и конструктивного диалога с миноритарными акционерами и защите их прав и интересов. В конце 2008 года в Сбербанке был создан Комитет по взаимодействию с миноритарными акционерами. Комитет является консультативно-совещательным органом, в компетенцию которого входят вопросы реализации и защиты прав и законных интересов миноритарных акционеров банка. В 2010 году Комитет запустил собственный сайт: www.sber-minor.ru. Встречи членов Комитета в регионах с использованием режима видеоконференции обеспечили связь с более чем 1000 миноритарными акционерами и дали возможность прямого общения с представителями руководства Сбербанка.
Специально для миноритарных акционеров весной 2011 года Сбербанк создал два колл-центра: в Москве и Омске.
