Первоначальный отбор проводится до 14 февраля 2011 года. Для участия в конкурсе коллекторским агентствам необходимо не позднее 21 января предоставить в банк коммерческое предложение о сотрудничестве и заполненную анкету. Форма анкеты, а также подробные условия конкурса размещены на сайте Сбербанка России www.sberbank.ru в разделе «О банке/Уральский банк сегодня/ Тендеры».
По итогам конкурса для сотрудничества будет отобрано несколько коллекторских агентств. Основные критерии отбора - деловая репутация коллектора, качество и стоимость услуг, а также соответствие деятельности требованиям Федерального закона «О защите персональных данных». После 4 месяцев работы агентств, отобранных по результатам первоначального тендера, будет проведен анализ их деятельности, и с коллекторами, показавшими наилучшие результаты, будет заключен годовой контракт.
Решение о передаче части проблемного портфеля по кредитам физических лиц в коллекторские агентства было принято Сбербанком России и сейчас реализуется не только Уральским банком, но и другими территориальными банками Сбербанка. Передавать коллекторам на сопровождение проблемную задолженность юридических лиц пока не планируется.
