«В нашем банке таких случаев не зафиксировано. Каждый клиент, оформляющий карту СКБ-банка, получает разъяснения по ее использованию. Клиенту сообщаются основы безопасного использования карты: ни под каким предлогом не разглашать pin-код (даже работникам банка), хранить отдельно от карты, не писать его на карте, и так далее», - рассказывает Татьяна Ушкова, директор департамента розничного бизнеса СКБ-банка.
Напомним, что Банк России недавно издал Памятку о мерах безопасного использования банковских карт, она расположена на сайте Центробанка, а также на сайте СКБ-банка.
«В любом случае: клиентам, получившим sms-сообщение «якобы от банка», настоятельно советуем проверять любую информацию звонком в контакт-центр их банка, а не по предложенному номеру телефона, любые операции по карточному договору совершать в офисах банка. Телефонный номер Контакт-центра, как правило, указан на карте. Постоянно выполняя простые меры предосторожности, клиент легко может защитить свой карточный счет от мошенников. Кроме того, помните, что sms-информирование - это самый доступный способ защиты себя от несанкционированного использования карты», - заключает эксперт СКБ-банка.
