С приветственным словом на открытии мероприятия выступили президент-председатель правления банка ВТБ А. Л. Костин и президент-председатель правления ВТБ24 М. М. Задорнов. В своем выступлении А. Л. Костин отметил приоритетную роль развития розничного бизнеса в рамках стратегии Группы, подчеркнул необходимость существенного увеличения доли дочерних банков в странах СНГ в общем объеме розничного бизнеса Группы.
В ходе совещания первый заместитель президента-председателя правления ВТБ24 Дмитрий Руденко совместно с руководителями дочерних банков Группы ВТБ в Украине, Беларуси, Армении, Казахстане, Азербайджане и Грузии подвел итоги деятельности за 2009 год, обозначил основные приоритеты развития в 2010 году. Особое внимание было уделено внедрению в банках Группы ВТБ единых стандартов розничного риск-менеджмента и консолидации процессинга банковских карт. С докладами выступили член правления, директор департамента анализа рисков ВТБ24 Александр Соколов и генеральный директор ООО «Мультикарта» Михаил Журавлев.
Основными задачами проекта в 2009 году вице-президент, начальник управления по координации развития розничного бизнеса в странах СНГ ВТБ24 Всеволод Смаков назвал построение в дочерних банках платформы развития розничного бизнеса, отвечающей масштабам Группы ВТБ, а также создание и апробирование адекватного механизма функциональной координации в Группе.
Управляющий комитет признал работу по развитию розничного бизнеса Группы ВТБ в 2009 году в целом успешной.
