Главным критерием, определившим присуждение звания Альфа-Банку, стал успешный запуск новой розничной сети Альфа Банк Экспресс и динамичный рост клиентской базы.
«Мы надеемся, что при мысли о хорошем банковском сервисе наши клиенты думают об Альфа Банк Экспресс, - отметил Мачей Лебковски, Руководитель блока «Розничный бизнес», Член Правления Альфа-Банка. – Альфа Банк Экспресс – это стратегически важный проект для Альфа-Банка. Теперь, после удачного запуска в Москве, нам предстоит развивать его в регионах России».
В апреле 2003 года Альфа-Банк представил новый стандарт работы с частными клиентами и компаниями малого бизнеса - Альфа Банк Экспресс. На сегодняшний день в Москве действует 20 отделений Альфа Банк Экспресс.
«В 2003 году российский банковский сектор продемонстрировал свои новаторские способности, - подчеркнул Джозеф Д. Джиаррапуто, издатель и президент Global Finance. - Российские банки успешно отвечают требованиям своих клиентов».
У Global Finance – 50 тыс. подписчиков и свыше 285 тыс. читателей в более чем 170 странах. На его страницах представлены руководители, президенты, исполнительные директор, финансовые директоры, казначеи и другие специалисты, занимающиеся инвестициями и принимающие стратегические бизнес-решения для крупнейших мировых компаний и финансовых институтов. Результатами работы Global Finance пользуются 8 тыс. ключевых портфельных инвесторов, контролирующих более 80% всех активов, находящихся в профессиональном управлении.
В 2004 году журнал Global Finance назвал Альфа-Банк «Лучшим банком в сфере торгового финансирования», «Лучшим консультантом на рынке слияний и поглощений» и впервые «Лучшим поставщиком услуг в области валютных операций» в России.