Застрахованными по программам могут быть резиденты и нерезиденты РФ. Страховой полис выдается сроком на один год. Дата начала действия полиса определяется по желанию клиента (страхователя) в течение 30 календарных дней с даты его оплаты. Страхование действует первые 90 дней каждой поездки за границу или по России в течение действия страхового полиса. Число поездок не ограничено.
Программа страхования при выезде за границу
1.1. Медицинские расходы
При наступлении страхового случая Ингосстрах организует предоставление медицинской помощи Застрахованному, контролирует ход лечения и оплачивает расходы по экстренному стационарному и амбулаторному лечению, возникшие в следствие несчастного случая или внезапного заболевания во время поездки за границу. Страховая сумма определяется в долларах США по каждому страховому случаю и устанавливается по желанию клиента при заключении договора страхования.
Экстренные медицинские расходы по стоматологическому лечению оплачиваются Ингосстрахом в размере до 250 (двухсот пятидесяти) долларов США по каждому страховому случаю в пределах страховой суммы по медицинским расходам.
Расходы на медикаменты, выписанные на приеме у врача, и расходы по их доставке оплачиваются Ингосстрахом в пределах страховой суммы по медицинским расходам.
1.2. Медицинские расходы, возникшие в результате обострения хронического заболевания
Ингосстрах оплачивает медицинские расходы, возникшие в результате обострения хронического заболевания во время поездки за границу, в размере до 20’000 (двадцати тысяч) долларов США по каждому страховому случаю в пределах страховой суммы по медицинским расходам.
1.3. Медико-транспортные расходы
При наступлении страхового случая Ингосстрах организует помощь и оплатит следующие расходы:
по транспортировке любым транспортным средством с места происшествия в ближайшее медицинское учреждение;
по экстренной медицинской репатриации транспортным средством, включая расходы на сопровождающее лицо (если предписано врачом);
по медицинской репатриации Застрахованного из-за границы до места жительства Застрахованного или до ближайшего медицинского учреждения по месту жительства в случае, когда расходы по пребыванию в стационаре могут превысить установленный в договоре страхования лимит.
Медико-транспортные расходы Застрахованного оплачиваются Ингосстрахом в пределах страховой суммы по медицинским расходам по каждому страховому случаю.
1.4. Транспортные расходы
При наступлении страхового случая Ингосстрах организует помощь и оплатит следующие расходы:
по возвращению Застрахованного в страну постоянного проживания в один конец экономическим классом, если его отъезд из-за границы не состоялся по причине стационарного лечения в результате страхового случая;
по возвращению детей Застрахованного в страну постоянного проживания в случае госпитализации Застрахованного;
по проезду экономическим классом любого родственника Застрахованного из страны постоянного проживания и обратно, если срок госпитализации Застрахованного более 10 дней.
Транспортные расходы Застрахованного оплачиваются Ингосстрахом в пределах страховой суммы по медицинским расходам по каждому страховому случаю.
1.5. Посмертная репатриация
В случае смерти Застрахованного во время поездки за границу Ингосстрах организует и оплатит расходы по репатриации тела. Расходы по репатриации оплачиваются Ингосстрахом в пределах страховой суммы по медицинским расходам. Расходы на ритуальные услуги в стране постоянного проживания Застрахованного не покрываются.
1.6. Оплата проживания в гостинице
Ингосстрах организует и оплатит расходы, связанные с проживанием Застрахованного в гостинице после стационарного лечения, вызванного наступлением страхового случая во время поездки за границу, в пределах 100 (ста) долларов США в сутки в течение 5 (пяти) последовательных дней. Расходы по проживанию в отеле оплачиваются Ингосстрахом, если отъезд Застрахованного был перенесен из-за пребывания на стационарном лечении.
1.7. Организация помощи для родственников, сопровождающих Застрахованного в поездке
Ингосстрах организует оказание экстренной медицинской помощи любым двум родственникам (мать, отец, дети, супруг/супруга), на которых укажет Застрахованный, если они сопровождают его во время поездки за границу. Стоимость медицинской помощи и других оказанных услуг оплачивается Застрахованным или его родственниками самостоятельно.
1.8. Страхование багажа
В случае пропажи багажа во время международного авиа-перелета Ингосстрах производит выплату страхового возмещения в пределах страховой суммы 500 (пятисот) долларов США. Багаж считается застрахованным, если он зарегистрирован перевозчиком, и стоимость перелета оплачена картой банка.
Применяется безусловная франшиза в размере 75 (семидесяти пяти) долларов США по каждому страховому случаю.
1.9. Поиск багажа
В случае пропажи багажа Ингосстрах организует и оплатит расходы по поиску утерянного или задержанного багажа, зарегистрированного должным образом морским, речным или авиа-перевозчиком, в пределах страховой суммы 1’000 (одной тысячи) долларов США по каждому страховому случаю.
1.10. Страхование расходов, связанных с отменой запланированной поездки
В случае отмены запланированной поездки за границу по причине смерти, внезапного стационарного лечения Застрахованного или его близкого родственника (мать, отец, дети, супруг/супруга), вызова Застрахованного в суд или призыва на срочную военную службу Ингосстрах выплатит возмещение понесенных расходов в пределах страховой суммы 2’000 (двух тысяч) долларов США по каждому страховому случаю.
Применяется безусловная франшиза в размере 300 (трехсот) долларов США по каждому страховому случаю.
1.11. Досрочное возвращение в страну постоянного проживания
В случае досрочного возвращения Застрахованного из-за границы, вызванного смертью и/или болезнью его близкого родственника (мать, отец, дети, супруг/супруга), Ингосстрах выплатит возмещение понесенных им расходов в пределах страховой суммы 500 (пятисот) долларов США по каждому страховому случаю.
Применяется безусловная франшиза в размере 75 (семидесяти пяти) долларов США по каждому страховому случаю.
1.12. Задержка с возвращением Застрахованного из-за границы
В случае задержки с возвращением Застрахованного из-за границы после окончания сроков поездки, вызванной смертью, несчастным случаем или болезнью путешествующих с ним его близкого родственника (мать, отец, дети, супруг/супруга), Ингосстрах выплатит возмещение понесенных им расходов в пределах страховой суммы 200 (двухсот) долларов США по каждому страховому случаю.
Применяется безусловная франшиза в размере 25 (двадцати пяти) долларов США по каждому страховому случаю.
1.13. Юридическая помощь
При наступлении ответственности Застрахованного по гражданско-правовым вопросам в соответствии с законодательными актами страны его пребывания, Ингосстрах организует и оплатит расходы по юридической защите Застрахованного в суде, за исключением случаев, когда подобная необходимость вызвана профессиональной деятельностью Застрахованного или использованием им автотранспортного средства в качестве водителя.
Расходы оплачиваются Ингосстрахом в пределах 1’500 (одна тысяча пятьсот) долларов США.
1.14. Передача экстренных сообщений
При необходимости Ингосстрах организует передачу экстренных сообщений, имеющих отношение к страховому случаю, любому лицу, на которое укажет Застрахованный.
1.15. Административная помощь в случае потери или кражи туристических документов во время поездки за границу (паспорт, авиабилет и т.д.) Ингосстрах предоставит Застрахованному информацию о дальнейших действиях, которые должны быть выполнены для восстановления потерянных или украденных документов.
1.16. Услуги круглосуточного сервисного центра
При наступлении страхового случая Застрахованный имеет возможность обратиться в круглосуточный сервисный центр Ингосстраха с русскоговорящими операторами для получения консультаций о дальнейших действиях Застрахованного и оказании ему необходимой помощи. Расходы, произведенные Застрахованным без согласования с сервисным центром, не оплачиваются Ингосстрахом.
1.17. Продление срока страхования
Если к моменту окончания срока страхования возвращение Застрахованного из-за границы невозможно в связи с наступившим страховым случаем, действие страхового полиса автоматически продлевается на последующие 4 (четыре) недели с даты окончания полиса. При этом Ингосстрах оплачивает все расходы, связанные с данным страховым случаем и предусмотренные данной программой.
Программа страхования на время поездки по России
2.1. Медицинские расходы
При наступлении страхового случая Ингосстрах организует предоставление медицинской помощи Застрахованному, контролирует ход лечения и оплачивает расходы по экстренному стационарному и амбулаторному лечению, возникших в следствие несчастного случая или внезапного заболевания во время поездки по России.
Страховая сумма определяется в долларах США по каждому страховому случаю и устанавливается по желанию клиента при заключении договора страхования.
Расходы по экстренному стоматологическому лечению оплачиваются Ингосстрахом в размере до 100 (ста) долларов США по каждому страховому случаю в пределах страховой суммы по медицинским расходам.
Расходы на медикаменты, выписанные на приеме у врача, и расходы по их доставке оплачиваются Ингосстрахом в пределах страховой суммы по медицинским расходам.
2.2. Медико-транспортные расходы
При наступлении страхового случая Ингосстрах организует помощь и оплатит следующие расходы:
по транспортировке медицинским транспортом с места происшествия в ближайшее медицинское учреждение или к находящемуся в непосредственной близости врачу;
по экстренной медицинской репатриации транспортным средством, включая сопровождение;
по медицинской репатриации Застрахованного до места жительства Застрахованного или до ближайшего медицинского учреждения по месту жительства в случае, когда расходы по пребыванию в стационаре могут превысить установленный в договоре страхования лимит.
Медико-транспортные расходы оплачиваются Ингосстрахом в пределах страховой суммы по медицинским расходам.
2.3. Транспортные расходы
При наступлении страхового случая Ингосстрах организует помощь и оплатит следующие расходы:
по возвращению Застрахованного к месту жительства в один конец экономическим классом, если его отъезд не состоялся в запланированные сроки в результате несчастного случая и последующего пребывания на стационарном лечении;
по возвращению детей Застрахованного к месту жительства в случае госпитализации Застрахованного.
Транспортные расходы оплачиваются Ингосстрахом в пределах страховой суммы по медицинским расходам.
2.4. Посмертная репатриация
В случае смерти Застрахованного Ингосстрах организует и оплатит расходы по репатриации тела. Расходы по репатриации покрываются Ингосстрахом в пределах страховой суммы по медицинским расходам. Расходы на хранение тела и ритуальные услуги не оплачиваются Ингосстрахом.
2.5. Страхование от несчастного случая на время авиа-перелета по России
В случае смерти Застрахованного во время авиа-перелета по России Ингосстрах производит выплату страхового возмещения выгодоприобретателю или законным наследникам в пределах страховой суммы 5’000 (пять тысяч) долларов США, если стоимость перелета оплачена картой банка.
2.6. Передача экстренных сообщений
При необходимости Ингосстрах организует передачу экстренных сообщений, имеющих отношение к страховому случаю, любому лицу, на которое укажет Застрахованный.
2.7. Услуги круглосуточного сервисного центра
При наступлении страхового случая Застрахованный должен обратиться в круглосуточный сервисный центр Ингосстраха для получения консультаций о дальнейших действиях Застрахованного и оказании ему необходимой помощи. Расходы, произведенные Застрахованным без согласования с сервисным центром, не оплачиваются Ингосстрахом.
2.8. Территория действия
Территория действия страхового полиса - Россия.
Страховой полис вступает в силу:
для иностранных граждан - при пересечении границы РФ;
для российских граждан - при выезде за пределы 100 км. от места постоянного проживания Застрахованного.
Режим обслуживания клиентов:
физических лиц:
пн.-чт.: с 09.00 до 18.00 (расчетно-кассовое обслуживание с 09:00 до 17:30)**
пт.: с 09.00 до 16.45 (расчетно-кассовое обслуживание с 09:00 до 16:15)**
сб.-вс.: выходной*
юридических лиц:
пн.-чт.: с 09.30 до 13.00 (расчетно-кассовое обслуживание с 09:00 до 13:00)**
пт.: с 09.30 до 12.00 (расчетно-кассовое обслуживание с 09:00 до 12:00)**
сб.-вс.: выходной*
**В предпраздничные дни время работы офиса и кассы на 1 час короче.
