ПСБ открыл в Ростове-на-Дону сервисный центр для сопровождения клиентских операций региональной сети банка с контакт-центром, работающим в круглосуточном режиме, - сообщает пресс-служба финансовой организации. Постоянную дистанционную поддержку клиентов банка и операционное сопровождение офисов ПСБ в регионах, включая новые субъекты РФ, обеспечат 400 сотрудников центра.
В торжественном мероприятии приняли участие заместитель председателя ПСБ Сергей Платонов, старший вице-президент-операционный директор ПСБ Иван Никулин, директор сервисного центра ПСБ в Ростове-на-Дону Светлана Лихарева, вице-президент - региональный директор дополнительного офиса «Ростовский» ПСБ Лариса Чураева, а также руководители региональных учебных заведений - ректор Южного университета (ИУБиП) Имран Акперов и директор Донского банковского колледжа Артем Джегунцов.
«Специалисты нового сервисного центра в Ростове-на-Дону будут ежедневно обрабатывать обращения клиентов со всей России, оказывая им информационную и техническую помощь в удаленном формате. Помимо этого, подразделения ростовского сервисного центра обеспечат обслуживание операционных процессов региональных офисов ПСБ - от расчетно-кассового обслуживания физических и юридических лиц до инкассации и бесперебойной работы кассовых подразделений. При этом новый сервисный центр полностью охватит поддержкой отделения банка в новых субъектах Российской Федерации, способствуя их планомерной работе и поддерживая высокий уровень сервиса», - комментирует Сергей Платонов.
Новое шестиэтажное здание сервисного центра ПСБ общей площадью 3,8 тысяч квадратных метров расположилось на улице Текучева, 191 и отвечает всем современным требованиям для комфортной работы.
Большинство специалистов центра – это выпускники профильных образовательных учреждений региона, с которыми ПСБ активно развивает партнерство, - отмечается в сообщении. Сервисный центр обеспечит новые рабочие места и станет площадкой для практики студентов ростовских вузов и старта карьеры в ПСБ для молодых перспективных специалистов.
Сервисные центры ПСБ также работают в Ярославле, Ижевске, Орле и Уфе.
