Исследователи агентства Markswebb отметили, что приложение Альфа-Банка лидирует по многим решениям - поделиться счетом с другими людьми, перевод пенсии в банк, а также рассрочка по операции и управление самозанятостью в приложении. Кроме того, аналитики отметили удобство управления совместными расходами прямо в приложении, где можно мгновенно выпустить карту для родственника и настроить лимиты. При этом можно совершать онлайн-покупки, пока пластиковая карта доставляется.
Эксперты назвали доставку карт Альфа-Банка самой продвинутой и вариативной - с удобным и прозрачным трекингом и параметрами.
По мнению исследователей, мобильное приложение Альфа-Банка лидирует в задачах daily banking за счет быстрого поиска, удобного процесса привязки карты другого банка в приложении, быстрой и удобной отправки квитанций о платеже, а контроль расходов и доходов - наиболее удобный по сравнению с другими игроками.
Mobile Banking Rank - ежегодное исследование цифрового клиентского опыта в мобильных банках России для частных лиц. Оно дает возможность оценить свое положение на рынке, получить полноценный контекст для стратегии развития сервиса, увидеть лучшие практики для улучшения UX и достижения бизнес-целей.
