Аналитическое агентство Markswebb опубликовало рейтинги мобильных банков за 2023 год. В исследовании участвовали только сервисы на базе Android. Аналитики подчеркнули, что практически все значимые банки к настоящему моменту смогли удовлетворить запросы пользователей, и всё большее значение приобретает не сам факт предоставления той или иной услуги, а процесс - насколько удобно пользователю.
Мобильные банки, как и в рейтингах предыдущих лет, оценивались по двум номинациям - повседневные услуги и «цифровой офис» (предоставление более редких и сложных продуктов). Составители рейтинга отметили, что в 2023 году конкуренция среди лидеров усилилась. При этом в обеих номинациях лидерами оказались одни и те же участники - среди ТОП-5 четыре банка одинаковы. В то же время на более низких позициях такого совпадения нет.
Победителем в обеих номинациях стал Альфа-Банк. В ежедневном банкинге в пятёрку вошли также Совкомбанк, Тинькофф, ВТБ и Ак Барс Банк.
В номинации «цифровой офис» второе место взял ПСБ, за ним идут Совкомбанк, ВТБ и Тинькофф. Исследователи отметили, что в 2023 году особенно заметными были улучшения в управлении через мобильный банк страховыми и пенсионными продуктами, кредитной историей, самозанятостью.
