Онлайн-чат Абсолют Банка занял 14 строчку в Рейтинге среди профильных каналов связи на сайтах кредитных организаций во второй половине 2023 года по версии Brobank.ru, - сообщает пресс-служба финансовой организации.
Составители рейтинга оценивали четыре основных параметра: функциональность, удобство использования, качество и точность консультации, сопутствующие показатели, влияющие на общее впечатление, - отмечается в сообщении, - данные собирали через «тайных покупателей». Анализ охватил 100 крупнейших финансовых институтов страны. Учитывались только те онлайн-чаты, которые доступны всем пользователям.
Сбор данных и консультации осуществлены в августе 2023 года, - уточняется в релизе.
