Сервисы для клиентов - физических лиц включают круглосуточную поддержку от экспертов различной специализации. Так, специалисты помогут подготовить официальные документы, претензии или оформить налоговый вычет, проведут переговоры от имени клиента и так далее в зависимости от выбранного клиентом тарифного плана, - отмечается в сообщении.
Работники компаний корпоративных клиентов, кроме вышеперечисленного дополнительно, могут рассчитывать на расширенную поддержку. Она включает консультации психологов, нутрициологов, специалистов по здоровому образу жизни и ряду других направлений well-being.
«В рамках регулярного мониторинга потребностей наших клиентов мы отметили растущее количество запросов на юридическую и налоговую поддержку. Особенно эти услуги востребованы у старшего поколения из-за увеличения числа случаев мошенничества в области финансов. Мы также отмечаем, что для работодателей все более значимой становится забота о своих работниках, ведь количество корпоративных клиентов фонда стабильно растёт. Принятый в январе этого года федеральный закон разрешил негосударственным пенсионным фондам оказывать консультационные и информационные услуги. Это позволило нам оперативно разработать и запустить необходимые для поддержки наших клиентов сервисы, которые помогут им в различных жизненных ситуациях», - комментирует Лариса Горчаковская, генеральный директор ВТБ Пенсионный фонд.
По итогам 6 месяцев 2023 года объем пенсионных накоплений в НПФ ВТБ превысил 310 млрд рублей, а пенсионных резервов - 30 млрд рублей. Общее количество клиентов по программам НПО превысило 173 тысячи человек. Количество застрахованных лиц составило 2,9 млн человек. Рейтинг максимальной надежности фонда подтвержден рейтинговым агентством «Эксперт РА» и Национальным рейтинговым агентством, - добавляется в релизе.
