Клиенты Абсолют Банка предпочитают проводить оценку недвижимости полностью дистанционно. Доля заказов оценки квартиры через систему SRG уже превышает 95%, в доля клиентов, воспользовавшихся сервисом «Бесконтактная оценка» за прошедший год выросла на 23%.
«Бесконтактная оценка» позволяет клиентам подготовить фотоотчет для оценки квартиры самостоятельно, без привлечения стороннего эксперта. Нужен только смартфон с интернетом и полчаса времени. Интерфейс продукта интуитивно понятен, а клиента сопровождает робот-помощник. Каждый снимок маркируется датой, временем, GPS, происходит автоматическая проверка на отклонение от базовой координаты. Подделать фотографии для отчета невозможно – умная система определит любые логические нестыковки и погрешности.
В январе 2022 года доля бесконтактной оценки составила 28% от общего числа заказанных отчетов. В половине случаев эта удобная опция была нужна для последующего оформления закладной на купленный в ипотеку объект недвижимости.
