Уважаемые клиенты!
Росбанк поздравляет вас с Новым годом и Рождеством и информирует о графике работы офисов в период праздничных дней:
- 30 декабря – предпраздничный рабочий день (обслуживание клиентов – до 14:00 по местному времени).
- 31 декабря – праздничный день, офисы не обслуживают клиентов.
- с 1 по 9 января – нерабочие праздничные дни.
- 4 и 8 января – обслуживание клиентов осуществляется в дежурных офисах Росбанка.
- с 10 января – стандартный режим работы офисов.
Предоставление кредитов по продуктам розничного кредитования в период с 31 декабря 2021 по 9 января 2022 г. осуществляется в дежурных отделениях РОСБАНКА, а также в «РОСБАНК Онлайн».
Погашение кредитов по продуктам розничного кредитования (за исключением кредитов заемщиков филиала «Росбанк Дом») в указанные праздничные дни осуществляется в следующем порядке:
1. если срок оплаты ежемесячного платежа по кредитному договору приходится на период с 31 декабря 2021 по 9 января 2022 года, то дата платежа переносится на первый рабочий день, то есть на 10 января 2022г. (очередной платёж по кредиту должен поступить на счет до 21:00 по местному времени, в иностранной валюте до 17:00 по местному времени 10.01.2022г.), при этом,
- по продукту «Кредитная карта»: при поступлении денежных средств на счет клиента в праздничные дни погашение задолженности по кредитному договору будет осуществляться в штатном режиме. При отсутствии/недостаточности денежных средств на счете клиента для оплаты платежа в праздничные дни, срок оплаты минимального ежемесячного платежа переносится на 10 января 2022 года;
- по иным продуктам розничного кредитования: при достаточности денежных средств на счете клиента для оплаты ежемесячного платежа банк осуществит погашение данной задолженности по кредитному договору в период с 5 по 9 января 2022г. При отсутствии/недостаточности денежных средств на счете для оплаты платежа, погашение указанной задолженности будет осуществлено банком 10 января 2022 года.
2. чтобы избежать просроченной задолженности по кредиту со сроком оплаты платежа 30.12.21, очередной ежемесячный платёж (минимальный ежемесячный платеж) по кредиту должен поступить на счет клиента в рублях РФ до 21:00 по местному времени, в иностранной валюте до 17:00 по местному времени 30.12.2021.
Информация о всех доступных способах погашения кредита доступна по ссылке.
Порядок погашения кредитов заёмщиками филиала «Росбанк Дом»: если платежная дата по вашему ипотечному кредиту попадает на период с 31 декабря 2021 по 9 января 2022 года, то списание денежных средств будет произведено в первый рабочий день (10.01.2022). Подтверждение платежа вы сможете увидеть в Личном кабинете и Мобильном приложении на следующий день (11.01.2022) после списания денежных средств.
Сроки исполнения операций по вкладам и сберегательным счетам, в том числе начисление процентов, не меняются.
ПРИЕМ ПЛАТЕЖЕЙ В ВАЛЮТЕ
29 декабря 2021 года – Прием платежей в валюте USD (доллары США), EUR (евро), CAD (Канадский доллар), HKD (Гонконгский доллар), CHF (Швейцарский франк), DKK (Датская крона), GBP (Фунт стерлингов), JPY (Японская йена), NOK (Норвежская крона), SEK (Шведская крона), CZK (Чешская крона), PLN (Польский злотый), CNY (Китайский юань), BYN (Белорусский рубль), KZT (Казахский тенге) осуществляется в штатном режиме в соответствии с графиком работы офисов Росбанка.
30 декабря 2021 года – Прием платежей в валюте USD (доллары США), EUR (евро), CAD (Канадский доллар), CHF (Швейцарский франк), DKK (Датская крона), GBP (Фунт стерлингов), NOK (Норвежская крона), SEK (Шведская крона), CZK (Чешская крона), PLN (Польский злотый), CNY (Китайский юань), BYN (Белорусский рубль), KZT (Казахский тенге) осуществляется в в соответствии с графиком работы офисов Росбанка.
МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ И ИНТЕРНЕТ-БАНК
Безопасность и благополучие клиентов, партнеров и сотрудников является для Росбанка безусловным приоритетом, поэтому мы рекомендуем для получения банковских услуг пользоваться интернет-банком или мобильным приложением РОСБАНК Онлайн – это удобная альтернатива визиту в отделение, которая значительно экономит время и способствует снижению риска распространения COVID-19.
Наше мобильное приложение предлагает возможность получения услуг и совершения широкого перечня повседневных финансовых операций, включая погашение действующих кредитов, обмен валюты, оплату услуг мобильной связи, ЖКХ, налогов и штрафов, без посещения отделений банка.
КОНТАКТ-ЦЕНТР
Вы также можете совершать операции по счету через контакт-центр Росбанка:
- получить подробную консультацию по вашим счетам, картам, кредитам, вкладам;
- изменить признак основного счета по карте;
- заказать срочный перевыпуск карты;
- активировать или заблокировать банковскую карту;
- управлять параметрами 3 DS и СМС-сервисов;
- подключить интернет-банк и мобильное приложение.
Тел. 8 800 234 44 34 (звонок бесплатный в регионах присутствия банка), а также по короткому номеру *5434 (бесплатно со всех мобильных телефонов в регионах присутствия Росбанка).
БАНКОМАТЫ
В банкоматах Росбанка вы можете:
- снимать средства со счета;
- вносить ежемесячные платежи по кредитам (в банкоматах Росбанка с функцией приема наличных денежных средств). Для погашения кредита через АТМ средства необходимо вносить на вашу дебетовую карту, к которой привязан счет погашения. Списание произойдет автоматически в установленную дату;
- вносить денежные средства на кредитную карту Росбанка. Для этого используйте сервис «Внесение денежных средств» в банкомате Росбанка, зачисление денежных средств происходит онлайн.
Для погашения кредитов Русфинанс Банка и «Росбанк Дом» воспользуйтесь сервисом «Погашение кредитов» в банкоматах Росбанка.
Чтобы выбрать ближайший банкомат, позвоните в контакт-центр или воспользуйтесь ссылкой.
С наступающим Новым годом и Рождеством!
Ваш Росбанк
