Свердловская область выступила "испытательной площадкой" для сервисов электронной торговли Сбера. Речь идёт о уже знакомых, а кому-то даже привычных сервисах экосистемы - СберМаркете, СберМегаМаркете, Самокате, Сбер ЕАПТЕКЕ. В Свердловской области была протестирована новая масштабная модель управления - создан флагманский складской центр площадью в два с половиной гектара, открыты сотни точек выдачи товаров.
"Электронная торговля для Сбера стартовала в Екатеринбурге. Это крупный город, который является хабом для близлежащих реионов. И у нас здесь очень сильная команда", - объяснил выбор пилотной территории первый зампред правления СберБанка Александр Ведяхин.
Эксперимент удался. В третьем квартале на СберМегаМаркете количество клиентов и заказов из Свердловской области вырослдо в 6 раз, с июня по ноябрь чило активных клиентов в Екатеринбурге увеличилось в 9 раз.
Преимуществом Сбера на высококонкурентном рынке электронной торговли станет не ценовой демпинг, а позитивный клиентский опыт, говорит Александр Ведяхин. Этому будет способствовать уникальная логистика. В регионе уже работают 185 пунктов выдачи заказов и 640 постаматов, большая часть - за пределами Екатеринбурга. Имеются как отдельные пункты выдачи, так и "встроенные" в офисы банка - в частности, в 56 офисах появились даже кабинки для примерки заказанной одежды. Открытие складского центра позволило сократить срок доставки заказа в пункт выдачи с недели до одного дня. Был продлён режим работы - в 21 отделении забрать покупку (как, впрочем, и получить банковские услуги) теперь можно до девяти часов вечера.
"У Сбера в Свердловской области есть все шансы стать номером один по электронной торговле до конца 2022 года, - поделился ожиданиями Александр Ведяхин. - Решение о других городах будем принимать в марте. У нас есть амбиция войти в тройку лидеров на всём рынке электронной торговли России в 2023 году".
