Абсолют Банк вошел в ТОП-10 «Народного рейтинга»

24.12.21 11:12

Абсолют Банк вошел в ТОП-10 «Народного рейтинга»

Абсолют Банк в декабре 2021 года занял 9-е место в «Народном рейтинге», составленном порталом Банки.ру, за месяц поднявшись на три позиции в списке. На основании десятков тысяч отзывов клиентов кредитных организаций и посетителей финансового сервиса об опыте обслуживания в банках специалисты Банки.ру формируют список ТОП-50 банков с наибольшей долей решенных проблем, то есть самых отзывчивых к клиентской «боли».

Также по данным Контактного центра Абсолют Банка, этой осенью распределение потока обращений в коммуникационные каналы Банка сместилось в сторону текстовых форматов. Активность в чатах повысилась почти вдвое, а голосовые каналы сдали свои обычные позиции. Клиенты Абсолют Банка стали намного чаще использовать автоматизированные сервисы в голосовом меню, где клиент может получить информацию по банковским продуктам без участия оператора.

Источник: Акционерный коммерческий банк «Абсолют Банк» (ПАО) (лицензия ЦБ РФ № 2306)

Просмотров: 1076
Читайте нас в
Подписка на новости
E-Mail: 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

Банк Рейтинг
на 09.02.2023
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее