Абсолют Банк занял 9-е место в рейтинге «Лучшие экосистемы в мобильных банках» по итогам 2021 года. Исследование лучших мобильных банков России ежегодно проводит консалтинговая компания Markswebb. Оценка пользовательского опыта показала насколько полно и удобно мобильный банк решает задачи клиентов при взаимодействии с финансово-потребительской экосистемой, например, дает навигацию по сервисам, подчеркивает выгоды, обучает и вовлекает клиентов.
Мобильные приложения банков решают все больше задач, не связанных напрямую с финансовыми услугами. Это новый челлендж – помочь клиентам узнавать о возможностях цифрового сервиса и полноценно их использовать, мотивировать на различные действия, важные для бизнеса. В 2021 году 73% банков реализовали в своих мобильных сервисах экосистемный подход, поскольку развитие финансово-потребительских экосистем является дополнительным конкурентным преимуществом. Причем таких банков становится все больше: в прошлом году их доля составляла 48%.
Также Абсолют Банк занял 16-ю строчку в списке "Лучшие цифровые офисы в мобильных банках" и 17-е место среди "Лучших мобильных банков для ежедневных задач".
