ПСБ получил Национальную банковскую премию за платежный сервис для предпринимателей в мессенджерах

15.12.21 16:42

ПСБ получил Национальную банковскую премию за платежный сервис для предпринимателей в мессенджерах

ПСБ был отмечен Ассоциацией российских банков и стал лауреатом Национальной банковской премии в номинации "Инновационный подход применения искусственного интеллекта в обслуживании клиентов в банковском секторе" за сервис для бизнеса - чат-банк в мессенджере.

В этому году ПСБ первый в России запустил чат-банк для бизнеса в мессенджерах Telegram и WhatsApp. Сервис, созданный на основе нейронных сетей и машинного обучения, автоматически распознает счет, направленный в мессенджер, и предлагает клиенту заполненное платежное поручение, которое он может подтвердить смс-кодом по технологии облачной электронной подписи, по FaceID или TouchID. Платёж уходит сразу же, при этом соблюдается принцип омниканальности – в мобильном и интернет-банке этот платёж моментально отображается. После завершения операции бизнес-ассистент направит клиенту подтверждение о проведении платежа, которое он может переправить своему контрагенту. И всё это абсолютно безопасно и бесплатно.

"Мы высоко ценим признание экспертным советом Национальной банковской премии наших инновационных решений, которые упрощают рутинные банковские процессы и обеспечивают качественную поддержку клиентам в режиме 24/7. Согласно исследованию, которое проводил ПСБ, две трети клиентов малого бизнеса предпочитают использовать мессенджеры для взаимодействия с партнерами и обсуждения деловых тем, поэтому ПСБ интегрировал банковские сервисы в привычные для клиента каналы коммуникации, чтобы повысить удобство и доступность консультационных и платежных услуг. Мы уверены, что такое решение получит дальнейшее развитие и распространение в банковской сфере, так как запросы на операции в мессенджерах постоянно растут, что говорит об интересе со стороны клиентов", -  отметил Роман Гаврилов, вице-президент, директор департамента цифровых продаж среднего и малого бизнеса ПСБ.

Просмотров: 568
Подписка на новости
E-Mail: 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

Банк Рейтинг
1 ВТБ 1000
2 (+2) Россельхозбанк 630
3 (-1) СберБанк (Уральский банк) 533
4 (-1) Банк «Открытие» 396
5 Райффайзенбанк 225
6 (+2) Абсолют Банк 156
7 (-1) Примсоцбанк 121
8 (-1) Банк УРАЛСИБ 117
9 (+2) Уральский банк реконструкции и развития 84
10 Московский кредитный банк 81
11 (-2) Азиатско-Тихоокеанский Банк 69
12 СКБ-банк 63
13 (+2) СДМ-Банк 62
14 (-1) ПЕРВОУРАЛЬСКБАНК 55
15 (+1) ПСБ банк 37
16 (+3) Солидарность Банк 33
17 ВУЗ-банк 33
18 (+2) Банк «РОССИЯ» 32
19 (-1) Банк «Фридом Финанс» 26
20 (-6) Альфа-Банк 23
на 25.01.2022
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее