По данным Контактного центра Абсолют Банка, одним из самых популярных цифровых каналов коммуникации у клиентов стал Whatsapp. В мае было зарегистрировано рекордное количество обращений через официальный аккаунт Банка в этом мессенджере - более 1700.
Аккаунт Банка в Whatsapp очень активно набирает свою аудиторию: прирост количества обращений с начала года составил более 60%. Напоминаем, что начать диалог в официальном бизнес-аккаунте Банка в WhatsApp можно по номеру + 7 915-090-18-55, предварительно добавив его в список своих контактов.
Удовлетворенность клиентов обслуживанием контакт-центра Банка остается на высоком уровне и составляет 91%.
