Альфа-Банк провел Alfa Digital Open и раскрыл все карты

Альфа-Банк провел Alfa Digital Open и раскрыл все карты

В Альфа-Банке прошла онлайн-конференция Alfa Digital Open. Сотрудники банка рассказали, над чем работали весь год и как разрабатывают мобильное приложение, зачем Альфа-Банку самая большая UX-лаборатория в стране и как роботы в контакт-центре помогают клиентам. Впервые Альфа-Банк анонсировал выход в мессенджеры: уже скоро клиенты смогут управлять своими деньгами через Whatsapp и Telegram.

«Для нас очень важно открыто обсуждать с коллегами и клиентами, что мы делаем и что собираемся сделать. Время тотальной закрытости для банков давно прошло — если ты развиваешься без контакта с рынком, скорее всего, ты придешь не туда, где твои клиенты. Каждая такая конференция дает нам обратную связь, без которой невозможно построить по-настоящему успешный цифровой банк», — комментирует директор по цифровому бизнесу, член правления Альфа-Банка Иван Пятков.

Посмотреть запись Alfa Digital Open можно на Youtube-канале банка: alfa.link/aforum

  • Создание мобильного приложения банка: alfa.link/8E9g
    Как клиенты банка решают, каким будет мобильное приложение и почему они всегда правы.
  • Наша программа внутренних стартапов: alfa.link/d9hO
    6 правил запуска стартапа в Альфа-Банке.
  • Анонс Alfa Message, банка в мессенджере: alfa.link/24vv
    10 секунд на то, чтобы начать управлять деньгами в Telegram.
  • О дизайн-спринтах и UX-лаборатории: alfa.link/B8Dr
    Когда все идеи кажутся хорошими, как выбрать работающую? Чему мы научились у Google.
  • Как мы привлекаем цифровые таланты: alfa.link/lRNJ
    Отказались от кадровых агентств, зато берем интервью у коллег, чтобы показывать их кандидатам.
  • О развитии цифровой платформы продаж: alfa.link/3QJg
    Изобретаем велосипед не как у всех и учим сайт банка определять контекст посетителя.
  • Автоматизация в контакт-центре: alfa.link/kpp5
    Роботы научились помнить, что хотел клиент раньше, понимать его эмоции, и быть с ним «на одной волне».
Просмотров: 543
Подписка на новости
E-Mail: 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

Банк Рейтинг
1 Банк «Открытие» 1000
2 (+1) СберБанк (Уральский банк) 877
3 (-1) Райффайзенбанк 874
4 ВТБ 748
5 Московский кредитный банк 575
6 (+2) Примсоцбанк 353
7 (+3) Альфа-Банк 351
8 (+3) Абсолют Банк 340
9 (-2) Россельхозбанк 301
10 (-1) Банк УРАЛСИБ 249
11 (-5) ПСБ банк 228
12 (+1) Экспобанк 202
13 (+4) Солидарность Банк 158
14 (+1) Банк «РОССИЯ» 132
15 (+1) Уральский банк реконструкции и развития 126
16 (-4) СКБ-банк 121
17 (+2) Азиатско-Тихоокеанский Банк 95
18 (+2) ПЕРВОУРАЛЬСКБАНК 83
19 (-5) ЧЕЛИНДБАНК 80
20 (+2) СДМ-Банк 67
на 12.05.2021
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее