Альфа-Банк внедрил новый сервис - голосовую биометрию в колл-центре для частных клиентов, сообщает пресс-служба банка.
Теперь клиент банка будет узнан на звонке в колл-центр: оператор не спросит кодовое слово, а получит подтверждение от биометрической системы. Новый сервис значительно усилит безопасность многих операций, что особенно важно в период, когда большинство клиентов предпочитают получать все услуги дистанционно, отмечается в сообщении.
Чтобы воспользоваться данной услугой, клиент должен подписать согласие на обработку биометрических данных. Сделать это можно как в отделении банка, так и через мобильное приложение.
