Комитет по финансовому рынку Государственной Думы РФ выразил благодарность Банку «РОССИЯ» за конструктивное взаимодействие и применение взаимоприемлемого и индивидуального подхода к урегулированию ситуации, связанной с возникшими у клиентов трудностями по ипотечным выплатам из-за изменения валютных курсов.
В 4-м квартале 2014 года у граждан, заключивших кредитные договоры, обязательства по которым обеспечены залогом жилого помещения и выражены в иностранной валюте, возникли сложности с их обслуживанием. Как отметил председатель Комитета Госдумы Анатолий Аксаков, «принятые АО «АБ «РОССИЯ» меры способствовали восстановлению заемщиками своей платежеспособности и, как следствие, сохранению зачастую единственного жилья».
Банк «РОССИЯ» считает важным поддерживать клиентов в трудных ситуациях и всегда стремится к поиску приемлемых решений по взаимному исполнению обязательств.