Составители рейтинга проанализировали объём расходов кредитных организаций на ИТ, количество контрактов со стартапами «Сколково», наличие актуальных цифровых продуктов, проникновение мобильных приложений банка, качество и скорость обработки обращений в соцсетях.
«Одна из стратегических задач нашего бизнеса - стать провайдером комплексных цифровых решений для клиентов и партнеров. Мы рады, что усилия по трансформации ИТ-процессов Росбанка, вывод на рынок новых онлайн-продуктов и развитие дистанционных каналов обслуживания получили признание у составителей рейтинга», - прокомментировала результаты рейтинга Наталья Воеводина, директор по операционной деятельности, член правления Росбанка.
Методология рейтинга основана на сопоставлении более чем двадцати показателей, связанных с цифровизацией, ТОП-50 лидеров банковской отрасли в России (по размеру активов на 1 января 2020 года, по данным Банка России).
