Совокупные средства клиентов увеличились на 25% и превысили 50 млрд. рублей. Из них средства юридических лиц показали рост в 32 % и составили 17,7 млрд. рублей. Средства физических лиц - депозиты и текущие счета - увеличились на 22% до 32 млрд рублей.
Важным направлением развития банка в регионе остается предоставление банковских услуг физическим лицам. Кредитный розничный портфель вырос на 41% и составил 16,6 млрд рублей.
В этом году активно развивалось направление дистанционных каналов обслуживания розничных клиентов. Большую часть таких услуг клиенты Альфа-Банка получают бесплатно. Дистанционно можно заказать кредитную карту, активировать ее и установить пин-код. Закрывается карта так же удаленно. Отправляясь в путешествие, клиент может открыть дополнительный счет, в т.ч. валютный, присоединить к нему обычный счет и конвертировать денежные средства из одной валюты в другую. Чаще всего клиенты совершают бесплатные переводы с карт сторонних банков на карту Альфа-Банка.
Особой популярностью пользуется раздел «бонусы-привилегии» в «Альфа-Мобайле», в котором клиентам даются подсказки, сколько осталось потратить средств в данном месяце, чтобы получить «кэш-бэк». Также в этом году клиенты могут сами создавать шаблоны всех расчетных операций, что значительно экономит время.
Основным сегментом корпоративного бизнеса Свердловской области являются металлургическая промышленность, машиностроение, сфера электроэнергетики, сельхозтоваропроизводители и девелоперские компании.
«Альфа-Банк активно развивается в Екатеринбурге. Мы растет по всем направлениям бизнеса. Банк существенно расширил доступность кредитов для ИП и предприятий малого бизнеса. Что касается среднего бизнеса, то здесь нужно отметить, что мы взаимодействуем с предприятиями АПК, работаем по программе льготного кредитования малого и среднего бизнеса по ставке 8,5% и финансируем строительство жилищных проектов. Также напомню, что летом мы открыли Ипотечный центр с новым технологичным форматом обслуживания», - отметила Елена Разумовская, региональный управляющий филиала «Екатеринбургский» Альфа-Банка.
