Сбербанк благодарит клиентов во Всемирный день качества

09.11.18 09:34

Сбербанк благодарит клиентов во Всемирный день качества

Сбербанк принимает участие в праздновании Всемирного дня качества (Quality Day), который отмечается во второй четверг ноября. В офисах банка сегодня поздравляют посетителей и дарят подарки, проводят лекции по финансовой грамотности для различных категорий граждан — от школьников до пенсионеров.

Сбербанк проводит во Всемирный день качества традиционную серию открытых диалогов со своими клиентами. Более 100 руководителей банка из его Центрального аппарата, территориальных банков и головных отделений придут в офисы для общения с клиентами. Руководители банка встретят, проконсультируют и выслушают посетителей некоторых офисов в крупных городах, в том числе в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Новосибирске, Иркутске, Хабаровске и Тюмени.

Елена Серова, директор дивизиона «Забота о клиентах» ПАО Сбербанк:

«Более 70 % населения нашей страны являются клиентами Сбербанка, в среднем в месяц около 50 млн посетителей приходят в наши офисы и около 11 млн звонков совершается в контактный центр. Банк постоянно работает над повышением качества обслуживания каждого клиента, запуская новые сервисы или продукты и дорабатывая существующие процессы. Мы регулярно запрашиваем обратную связь, просим оценить качество обслуживания и на основании полученных ответов реализовываем различные улучшения».

Всемирный день качества отмечается с 1989 года по инициативе Европейской организации качества. Задача мероприятия — привлечь внимание общественности и компаний к проблеме качества продукции и услуг, их безопасности для человека и окружающей среды. В России этот день проходит под девизом «Хочешь изменить мир — начни с себя».

Любой россиянин может присоединиться к празднованию Всемирного дня качества, приняв участие во всероссийском флешмобе #ДеньКачества: поблагодарить коллегу, партнера, друзей в социальных сетях, сопроводив пост хэштегом #ДеньКачества, #БлагодарюЗаКачество.

Просмотров: 753
Подписка на новости
E-Mail: 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

Банк Рейтинг
1 (+2) ВТБ 1000
2 Сбербанк (Уральский банк) 838
3 (-2) Россельхозбанк 746
4 (+2) Банк «Открытие» 398
5 (+3) ПСБ банк 316
6 (+3) Московский кредитный банк 256
7 Райффайзенбанк 253
8 (+2) Азиатско-Тихоокеанский Банк 193
9 (+4) Альфа-Банк 189
10 (-6) Абсолют Банк 168
11 Банк «РОССИЯ» 151
12 ПЕРВОУРАЛЬСКБАНК 118
13 (+4) Примсоцбанк 109
14 (-9) Банк УРАЛСИБ 87
15 ЧЕЛИНДБАНК 69
16 ВУЗ-банк 69
17 (+1) Банк «НЕЙВА» 57
18 (-4) Уральский банк реконструкции и развития 49
19 (+2) СДМ-Банк 49
20 (-1) СКБ-банк 47
на 05.08.2020
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее