Премиальное обслуживание Альфа-Банка признано лучшим в России

21.03.18∕16:23

В тройку лидеров вошли также Райффайзенбанк и Ситибанк

Премиальное обслуживание Альфа-Банка признано лучшим в России
Аналитическая компания Frank RG подвела итоги очередного ежегодного исследования премиального сегмента банковских услуг. В 2018 году лучшим был признан Альфа-Банк. Второе место взял Райффайзенбанк, третье - Ситибанк. Пятерку лидеров замкнули Сбербанк и Промсвязьбанк.

По сравнению с аналогичным рейтингом годовой давности пятерка лидеров не изменилась, «перетасовались» лишь занимаемые ими места. В предыдущем рейтинге Райффайзенбанк был первым, а Альфа-Банк вторым, за ними шли Промсвязьбанк, Ситибанк и Сбербанк.

В рамках исследования были оценены услуги 13 кредитных организаций. Они рассматривались по 45 параметрам и почти тысяче подпараметров в 8 категориях - надежность, уровень сервиса, дистанционное обслуживание, тарифы, размещение средств, небанковские привилегии, дебетовые карты, кредитные продукты (в порядке уменьшения «веса» в итоговом рейтинге). Frank RG учла оценки собственных и независимых экспертов, анкетировала 4,8 тыс. банковских клиентов, использовала метод тайного покупателя.

Помимо основного рейтинга были выделены лидеры в восьми номинациях.

  • Самый надежный банк - Сбербанк России
  • Лучший персональный менеджер - Райффайзенбанк
  • Лучшее дистанционное обслуживание в премиальном сегменте - Альфа-Банк
  • Лучший сервис в премиальном сегменте - «Санкт-Петербург»
  • Дебетовые карты премиального класса - «Открытие»
  • Кредитные карты премиального класса - «Русский стандарт»
  • Премиальные вклады - ЮниКредит Банк
  • Лучший инвестиционный продукт - Ситибанк
Просмотров: 1590

Подписка на новости
E-Mail: 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

 Страница не найдена Страница недоступна

Bankinform.ru