400 тысяч россиян воспользовались горячей линией по коронавирусу от сервиса СберЗдоровье

16.07.20 11:59

400 тысяч россиян воспользовались горячей линией по коронавирусу от сервиса СберЗдоровье
Горячая линия по вопросам коронавируса, организованная в конце марта медицинским сервисом СберЗдоровье при финансовой поддержке Сбербанка, пользовалась популярностью у населения. На линии можно было получить бесплатную консультацию квалифицированного специалиста на тему COVID-19.

Работа сервиса онлайн-консультаций, на основе которого была запущена горячая линия, была представлена Президенту РФ Владимиру Владимировичу Путину во время его посещения информационного центра по мониторингу ситуации с коронавирусом.

За время работы на горячую линию обратилось более 400 тысяч человек, консультации проводило 400 врачей, прошедших дополнительное обучение. Чаще всего пациенты подозревали у себя симптомы новой коронавирусной инфекции (30%) и интересовались, как распознать заболевание (15%), а также каков порядок действий после контакта с зараженным человеком (10%). Специалисты СберЗдоровья также отвечали на вопросы о том, каким образом можно сдать анализ на наличие вируса (10%), что делать, если результат теста оказался положительным (10%), и как должна проходить самоизоляция (5%).

На горячей линии помогали и тем, кто обратился по сопутствующим новому заболеванию социальным вопросам, таким как пропускной режим в Москве и передвижения по России и миру, оформление больничного листа, выплата пособий, работа государственных учреждений здравоохранения и социальной защиты.

Более того, в рамках горячей линии был открыт специальный бесплатный проект для медицинских работников России по вопросам, связанным с коронавирусом, и организовано тестирование на коронавирусную инфекцию на дому.

Помимо горячей линии по коронавирусу в период пандемии СберЗдоровье запустилосервисы для людей старшего возраста, с помощью которых можно было получить консультацию врача, помощь волонтеров и соцработников, психологическую помощь. Чаще всего клиенты жаловались на панические атаки и тревоги по поводу неопределенности будущего, страха потерять работу, беспокойства за свое здоровье и здоровье близких, чувства одиночества. Также клиенты жаловались на проблемы во взаимоотношениях с детьми и в супружеских отношениях.

Также операторы сервиса СберЗдоровье консультировали по продуктам Сбербанка: в первую очередь давали подробные разъяснения о предоставлении кредитных каникул по потребительским и ипотечным кредитам для клиентов банка, пострадавших от коронавируса.

Все услуги этой социальнозначимой инициативы в борьбе с пандемией предоставлялись населению бесплатно благодаря финансовой поддержке Сбербанка.

Просмотров: 349
Подписка на новости
E-Mail: 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

Банк Рейтинг
1 ВТБ 1000
2 Сбербанк (Уральский банк) 654
3 (+1) Россельхозбанк 585
4 (+1) Райффайзенбанк 469
5 (-2) ПСБ банк 409
6 Банк «Открытие» 327
7 Московский кредитный банк 307
8 Альфа-Банк 254
9 Уральский банк реконструкции и развития 214
10 (+2) Абсолют Банк 172
11 (-1) Банк УРАЛСИБ 166
12 (-1) Азиатско-Тихоокеанский Банк 159
13 Примсоцбанк 152
14 (+3) СКБ-банк 85
15 Банк «РОССИЯ» 85
16 ВУЗ-банк 69
17 (+4) ЧЕЛИНДБАНК 55
18 СДМ-Банк 50
19 (-5) ПЕРВОУРАЛЬСКБАНК 41
20 (+4) Банк «Фридом Финанс» 38
на 08.08.2020
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее