Банк «Открытие» в Свердловской области запустил чат-бота по ипотеке

27.05.20 15:52

Банк «Открытие» в Свердловской области запустил чат-бота по ипотеке
Сервис позволяет клиентам узнать все условия по ипотечным программам банка, действующим в Свердловской области, включая актуальные ставки, требования к клиенту и объекту залога, минимальный размер первоначального взноса и т.д. Также через онлайн помощника можно получить шаблоны документов, необходимых для оформления кредита (справку о доходах по форме банка, анкету и другие. Пока проект реализован на платформе мессенджера Telegram, чтобы воспользоваться сервисом необходимо в мессенджере найти канала ИпотекаОткрытиеЕКБ и выбрать необходимый вопрос. При удачном опыте использования планируется реализовать чат-ботов и на других платформах.

«Уже сейчас мы получаем первые положительные отзывы клиентов и партнеров от использования чат-бота: оперативность, простота и доступность использования. В конечном итоге снижается нагрузка на колл-центр банка и сотрудников, тем самым высвобождается время для клиентов. Кроме того, в сегодняшних условиях, бот позволяет сэкономить время клиента на визиты в офис, решить многие вопросы удаленно. Развитие дистанционных каналов обслуживания - это тренд сегодняшнего дня, и «Открытие» идет по этому пути», - отметила управляющая банком «Открытие» в Свердловской области Наталья Алемасова.

В планах банка дополнить функционал чат-бота услугами для тех, кто уже оформил ипотеку в «Открытии». Например, в скором времени появится информация о досрочном погашении кредита, калькулятор для расчета платежа в случае частичного досрочного погашения, а также раздел по заказу закладных.

Просмотров: 667
Подписка на новости
E-Mail: 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

Банк Рейтинг
1 ВТБ 1000
2 Сбербанк (Уральский банк) 537
3 Россельхозбанк 517
4 ПСБ банк 322
5 Банк «Открытие» 288
6 Райффайзенбанк 240
7 Примсоцбанк 118
8 (+1) Абсолют Банк 100
9 (-1) Уральский банк реконструкции и развития 81
10 (+2) Альфа-Банк 53
11 (-1) СКБ-банк 52
12 (+1) Московский кредитный банк 49
13 (+1) ВУЗ-банк 47
14 (-3) Азиатско-Тихоокеанский Банк 45
15 ПЕРВОУРАЛЬСКБАНК 43
16 (+2) Кольцо Урала 40
17 (-1) Банк «НЕЙВА» 37
18 (+3) Банк УРАЛСИБ 36
19 (-2) Банк СОЮЗ 36
20 Банк «Фридом Финанс» 32
на 14.07.2020
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее