Банкоматы Сбербанка заговорили на иностранных языках

05.12.19 13:18

Банкоматы Сбербанка заговорили на иностранных языках

Обслуживание на таджикском и узбекском языках стало доступно в более 80% банкоматов Сбербанка. На эти языки переведены операции снятия наличных, проверки баланса и оплаты мобильной связи. Также данные операции доступны во всех банкоматах Банка на других восьми иностранных языках, в том числе английском.

Большое количество иностранных клиентов Сбербанка - граждане Таджикистана и Узбекистана. В целях улучшения клиентского опыта граждан из этих стран, Сбербанк перевел интерфейс банкоматов на их родные языки.

Во всех офисах Банка доступны на английском, таджикском и узбекском языках презентации по популярным среди иностранных граждан продуктам, таким как дебетовые карты. Также на эти языки переведена информация об использовании мобильного приложения Сбербанк онлайн, информация о работе с уведомлениями по картам и описание программы лояльности «Спасибо».

Александра Алтухова, директор дивизиона «Особенные решения» Сбербанка:
«Иностранные граждане активно пользуются банковскими продуктами и сервисами. Находясь вдали от Родины, они традиционно выбирают самые надежные, привычные и понятные решения. Исследуя их потребности, мы поняли, что перевод сервисов на родные языки клиентов будет значимым шагом, который упростит взаимодействие клиентов с Банком».

В 2020 году Сбербанк продолжит работу над адаптацией удаленных каналов обслуживания для иностранных пользователей, в том числе банкоматов и Сбербанк Онлайн.

Просмотров: 378
Подписка на новости
E-Mail: 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

Банк Рейтинг
1 ВТБ 1000
2 Сбербанк (Уральский банк) 713
3 (+2) Райффайзенбанк 477
4 Банк «Открытие» 445
5 (+3) ПСБ банк 281
6 Альфа-Банк 250
7 Россельхозбанк 213
8 (+3) Примсоцбанк 138
9 (+5) Московский кредитный банк 131
10 (-7) Абсолют Банк 128
11 (-1) Уральский банк реконструкции и развития 110
12 РОСБАНК 103
13 (-4) Азиатско-Тихоокеанский Банк 97
14 (-1) СКБ-банк 86
15 (+6) Банк «Фридом Финанс» 86
16 (+9) ВУЗ-банк 71
17 Кольцо Урала 57
18 (-2) Банк «РОССИЯ» 50
19 (-1) Плюс Банк 44
20 (-5) Банк «НЕЙВА» 37
на 08.07.2020
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее