Количество жалоб свердловчан в Банк России увеличилось

07.02.2019 13:32
Скопировать ссылку

Большинство обращений касается деятельности банков

Количество жалоб свердловчан в Банк России увеличилось
Фото: Евгения Яблонская для «БанкИнформСервис»

По данным Уральского ГУ Банка России, за 2018 год было принято 17 683 обращений от потребителей финансовых услуг Уральского федерального округа. Это на 13% больше, чем годом ранее. От жителей Свердловской области поступило 7 тысяч обращений, Тюменской - около 5,5 тысяч, Челябинской области - 4,4 тысяч, Курганской - около 0,8 тысяч.

Банк России отметил, что наибольшее количество обращений приходится на деятельность банков - 62,5%, из них на потребительское кредитование 42,5%, ипотечное - 14,6%. Основные темы жалоб - невозможность выполнения кредитных обязательств, рефинансирование и реструктуризация.

Что касается микрофинансовых организаций (МФО), то в 2018 году число обращений на их деятельность увеличилось на 71% по сравнению с 2017 годом и составило 1578. В основном люди жалуются на неправомерные действия МФО при взыскании просроченной задолженности и на нарушение порядка начисления задолженности.

Стоит отметить, что количество жалоб на деятельность страховых компаний снизилось в 2018 году на 53% по сравнению с предыдущим. В основном обращения уральцев (81,4%) были связаны с ОСАГО.

Источник:
ИА «БанкИнформСервис»
Просмотров: 2391
Читайте нас в
Все новости

Рейтинг банков "Активность пресс-службы банков"

  • ВТБ
    1
  • Россельхозбанк
    2
  • Банк УРАЛСИБ
    3 (+2)
  • Альфа-Банк
    4
  • Абсолют Банк
    5 (+1)
  • ПСБ банк
    6 (+3)
  • СберБанк (Уральский банк)
    7 (-4)
  • УБРиР
    8
  • Райффайзен Банк
    9 (+1)
  • Московский кредитный банк
    10 (+5)
на 18.02.2025 Общий рейтинг