Альфа-Банк занял первое место в номинации «Lowest Chargeback to Sales Ratio: Non-Fraud» (минимальный уровень оспоренных операций в эквайринге) глобальной программы Global Service Quality Awards, проводимой среди всех банков, участников платёжной системы Visa.
«Это очень серьёзное и почётное достижение. В сеть эквайринга Альфа-Банка входят в основном интернет-компании, которые исторически характеризуются повышенным уровнем оспариваемых клиентами операций, что обусловлено характером и форматом их бизнеса, особенностями коммуникаций, предоставления покупок и сервиса. Победа банка в этой номинации подтверждает тот факт, что сервис, сопровождение и ведение диспутных процедур в Альфа-Банке — одни из лучших в мире», — прокомментировал директор прецессингового центра Альфа-Банка Сергей Брынин.
