Раньше для банков при работе с корпоративными клиентами не было принципиальных различий, является ли получателем платежа юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо. Не было ни специальных тарифов по переводам на физических лиц, ни определенных лимитов, ни подтверждения назначения платежа документами. Ужесточение требований регулятора к работе банков с сомнительными операциями и обналичиванию денежных средств вынудили банки ввести различного рода тарифы и лимиты на операции по платежам со счетов юридических лиц и предпринимателей в пользу физических лиц. Введение данных тарифов — это не способ заработка банков, а одна из системных мер по предотвращению вовлечения банка в проведение сомнительных операций, рекомендованная Банком России. Но, как говорится, «лес рубят — щепки летят» — иногда под эту комиссию попадают и операции, которые заведомо не относятся к сомнительным.
«К нам поступило письмо от клиента, в котором он просил банк „не губить его бизнес на корню“ и пересмотреть тарифы по переводам в адрес физических лиц, связанных с возвратом задатков участникам торгов, в ином случае доходность его бизнеса находится под угрозой. После первой жалобы клиента мы поняли, что это условие в тарифах может подорвать бизнес многих наших клиентов, заодно критически оценили и другие типы операций в пользу физических лиц» - комментирует Татьяна Стерлина, директор департамента развития корпоративного бизнеса и продаж Банка «НЕЙВА». — Результатом стали изменения в тарифы, в которых мы существенно расширили перечень операций, которые проводятся без взимания комиссии".
Вот как с 1 мая 2018 года выглядит так называемый «список исключений» по перечислениям средств в адрес получателей — физических лиц:
- переводы по договору о предоставлении услуги зарплатный проект в БАНКЕ «НЕЙВА» ООО, в сторонних банках;
- выплата страховых возмещений, если данные переводы связаны с профессиональной деятельностью организации;
- возврат займа учредителю (в т.ч. процентов);
- выплата доли участника при выходе из состава ООО;
- погашение кредитов;
- выплата алиментов, пособий (в т.ч. по ФСС*);
- выплата дивидендов;
- возврат задатков участников торгов.
«После введения новых тарифов вновь поступили письма от клиентов, но уже со словами благодарности: „Спасибо за тарифы! Приятно, когда банк слышит просьбы своих клиентов“. Это нас здорово мотивирует и дальше искать варианты решений, как мы можем облегчить жизнь наших клиентов!» — делится своими впечатлениями Татьяна Стерлина.
Банк «НЕЙВА»: спасибо, что с нами!
* Фонд социального страхования
