Аналитическое агентство Markswebb Rank&Report провело новое исследование эффективности банковских сайтов, в котором приняли участие банки из топ-20 по оборотам на счетах ИП, а также банки, предоставляющие онлайн-обслуживание. В ходе исследования оценивались полнота информации на сайте, качество консультации по телефону, визуальная привлекательность сайта, удобство поиска информации, понятность формулировок и прозрачность условий.
Сайт Банка Авангард вошел в тройку сайтов-лидеров, на которых можно легко найти всю необходимую информацию для принятия решения об открытии расчётного счёта. В ходе эксперимента 4 из 5 респондентов готовы были принять положительное решение об открытии счета именно в Авангарде, выбирая из 3-х разных банков с похожим уровнем тарифов. В исследовании была особо отмечена роль Службы клиентской поддержки Банка Авангард, которая, как обычно, отлично ответила на запросы потенциальных клиентов, решивших уточнить некоторые параметры по телефону в дополнение к информации на сайте.
Новое исследование Markswebb в очередной раз подтвердило не только лидерские позиции Банка Авангард на рынке услуг для бизнеса, но и подчеркнуло важность слаженной работы всех подразделений банка. Ознакомиться с итогами исследования можно на сайте агентства: http://markswebb.ru/e-finance/business-bank-website-rank-2017/
