Банк стал одним из лауреатов в номинации «Финансовая грамотность и открытость», в категории «Банки»: за территориальную доступность сервиса для клиентов. Награждение состоялось в Сочи во второй половине июня, где проходило ежегодное мероприятие - торжественное вручение общероссийской награды.
Этой премией награждаются лучшие компании из потребительских отраслей экономики, среди которых: страхование, банковское дело, общественное питание, связь и ряд других сфер бизнеса. Само мероприятие состояло из двух частей: форума, где обсуждались актуальные проблемы современного потребительского рынка, в том числе финансовых услуг для населения, и торжественной церемонии награждения лауреатов, модератором которой выступил популярный актёр и телеведущий Первого канала Антон Привольнов. От лица Банка награду получила руководитель управления рекламы Татьяна Буркаева.
Премия «Права потребителей и качество обслуживания» инициирована Фондом «Социальные проекты» во взаимодействии с Роспотребнадзором, Ассоциация компаний розничной торговли (АКОРТ) и Национальное агентство финансовых исследований (НАФИ).
