Это первый рейтинг банков сегмента private banking в России, основанный на глубоком анализе основных характеристик и предложения игроков рынка для состоятельных клиентов. Аналитики Frank Research Group оценили банки по следующим критериям: показатели надежности, предложение банковских и небанковских продуктов и услуг, параметры инвестиционного обслуживания, наличие структур за рубежом, уровень организации сервиса и характеристики отделений. Полученные данные были проанализированы по 450 параметрам. Под Private Banking понимается комплекс банковских, инвестиционных и консультационных услуг по управлению частным капиталом состоятельных клиентов, размещающих средства в размере от $1 млн.
В рамках исследования 2015 г. были проведены 25 экспертных интервью с руководителями подразделений private banking, 23 интервью с клиентами данного сегмента и 38 интервью с персональными менеджерами подразделений. Также было организовано 21 посещение отделений private banking «тайным покупателем» и обработано 118 анкет клиентов.
