С начала года Банк увеличил кредитный портфель физических лиц: к 1 января 2016 года он составил 76 млрд рублей, что на 4,9 млрд рублей или 6,9% выше, чем на начало 2015 года. Прирост процентных доходов по этому портфелю по сравнению с 2014 годом составил 20%. Доля кредитов населению в общем объеме кредитов клиентам выросла с 29,7% до 33,7%%, доля в процентном доходе по кредитам клиентам составила 31,9%. При этом около 83% от объема розничного ссудного портфеля сформировано за счет ипотечных кредитов (62,8 млрд рублей).
По итогам 12 месяцев работы основную долю выдач ипотечных кредитов Банка составили кредиты по программе «Ипотека с государственной поддержкой» (включая «Военную ипотеку») - более 80%. Доля кредитов на покупку недвижимости на первичном рынке в 2015 году в выдачах составила около 80%.
С марта 2015 года, когда в России стартовала программа субсидирования ипотечной ставки, Связь-Банк одним из первых российских банков приступил к кредитованию россиян по новой программе по льготным ставкам. За это время Банк выдал более 5,1 тысяч льготных ипотечных кредитов для решения жилищного вопроса россиян на общую сумму 10,02 млрд рублей. Благодаря реализации программы «Ипотека с господдержкой», Банк входит пятерку банков-лидеров по объемам выданных ипотечных кредитов по программе «Ипотека с господдержкой» по данным Министерства финансов РФ и в число трех банков-лидеров на российском рынке по выдаче кредитов по программе «Военная ипотека» по данным ФГКУ «Росвоенипотека». Также программа «Ипотека с господдержкой» Банка заняла 7 место в рейтинге ипотечных кредитов с госсубсидированием в банках Москвы по версии аналитиков портала Банки.ру.
При дальнейшей поддержке программы ипотечных субсидий со стороны государства Банк продолжит кредитование граждан. Особенно востребована программа в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Воронеже, Калининграде, Новосибирске. Ранее Министерство финансов РФ дважды увеличивало Банку лимит по программе субсидирования в связи с высоким спросом на льготную ипотеку со стороны клиентов Банка.
В конце 2015 года Министерство обороны РФ выразило благодарность Связь-Банку за эффективную работу по кредитованию военнослужащих, улучшению условий действующих программ кредитования и удовлетворению потребностей военнослужащих в комфортном жилье и высоко оценило работу Банка в данном направлении, которая ведется Банком с 2011 года.
В 2015 году Банк продолжил кредитование населения по классическим ипотечным программам и существенно увеличил число аккредитованных новостроек для покупки жилой недвижимости от крупнейших застройщиков во всех 53 регионах России, где работает Банк.
Также в 2015 году Связь-Банк неоднократно снижал процентные ставки по кредитам для физических лиц по ряду программ ипотечного, авто- и потребкредитования, что также способствовало увеличению спроса на них. Банк в третий раз стал лауреатом премии в номинации «Доступный кредит» ежегодной Премии в области жилой недвижимости RREF AWARDS. В 2015 году Банк присоединился к государственной программе помощи ипотечным заемщикам, оказавшимся в сложной финансовой ситуации, и стал участником федеральной программы «Жилье для российской семьи», направленной на повышение доступности жилья за счет снижения средней стоимости квадратного метра.
Положительную динамику продемонстрировал Банк и в сегменте привлечения денежных средств клиентов в депозиты. В 2015 году в Банке было открыто свыше 70,5 тысяч новых вкладов. В настоящее время вкладчиками Банка являются более 40 тысяч физических лиц. Объем привлеченных средств физических лиц с начала 2015 года увеличился на 19% до 45,1 млрд рублей, в том числе в срочные вклады - более 40,4 млрд рублей. Доля депозитов в национальной валюте в общем объеме вкладов составила 60,2%.
За 2015 год рост портфеля действующих карт Банка составил 46%, рост объема покупок в торгово-сервисных предприятиях - 49%. За год собственная сеть эквайринга Связь-Банка увеличилась почти в 2,5 раза.
В 2015 году Банк реализовал несколько масштабных карточных проектов, которые оказали влияние на развитие карточного бизнеса в России. В частности, Банк одним из первых среди российских банков начал эмиссию карт международной платежной системы JCB (Япония). Объем эмиссии дебетовых карт японской платежной системы в 2015 году составил 75 000 карт, до конца 2016 года планируется довести их число до 200 000 карт. В декабре 2015 года Банк снова одним из первых на российском рынке приступил к эмиссии карт национальной платежной системы России «Мир», проект имеет национальное значение. В 2016-2017гг. общий объем выпущенных карт «Мир» в Связь-Банке планируется довести до 70-100 тыс. штук, со второй половины 2016 года Банк начнет выпуск кобейджинговых карт совместно с одной из международных платежных систем - MasterCard или JCB. Сеть эквайринга Связь-Банка для пластиковых карт «Мир» в настоящее время насчитывает около 4,5 тыс. устройств (банкоматы, POS-терминалы в торговых точках и пункты выдачи наличных), в том числе благодаря реализуемой возможности приема карт в отделениях почтовой связи. Широкое распространение карты «Мир» получат во второй половине 2016 года. В настоящее время Банком ведется тестирование технологии 3-D Secure для карт «Мир».
